掛號越長、病人越多,代表醫術越好?醫師表示......

志志的醫界奇觀志志的醫界奇觀 撰文者: 劉育志2014-08-08

相信許多醫護人員都接過類似的電話,可能來自五等親、八等親,或是朋友的朋友的鄰居。

「欸……我想要看下禮拜內科廖醫師的門診,你能不能幫我掛號啊?」王嬸問。

「這個……現在從網路就可以直接掛號了,很方便的。」

「我知道從網路可以掛號,但是掛到的號碼都很後面,我實在不想等那麼久。」

「沒辦法耶,廖醫師的病人很多,動輒5、60人,一定會掛到很多號。」我無奈地回答。

「真的不行?你們難道不能插隊掛號嗎?」

「沒辦法,掛號系統都是由電腦決定,沒有人能夠自己挑號碼。不過,你可以掛別的診呀,專門看糖尿病的醫師還有好幾位,不用等那麼久。」

「我知道有其他的醫生,不過廖醫師的病人最多,應該比較厲害啊。」王嬸悻悻然地說:「算了,我還是自己掛號好了。」

「門庭若市」時常被認為是「好醫師」的具體證據,願意擠在大排長龍的候診區等待的患者大有人在,甚至甘心等到深夜或是清晨。不只看病如此,無論是吃喝玩樂,凡是客滿、排隊往往會被解讀為「一定有好康」、「要搶就要快」,一窩蜂跟著人群走的現象非常普遍。

「從眾」對人類而言有著無比的吸引力,這種無可抵擋的反應,或許在演化成人類之前便已經存在。就好像大草原上的羚羊,只要瞥見身邊的同伴躍起奔跑,便會跟著拔腿就跑,因為只要遲了幾秒鐘,即可能成為獅子的晚餐。這可說是一種生存的本能,跟著大夥兒一塊兒行動讓個體有較大的機會能夠逃離危險、獲得掩蔽,以及獲取食物。經過漫長歲月的演化,這樣的自動化程序依然存留在我們的腦子裡,讓我們很難抗拒一窩蜂的魅力。

雖然說一窩蜂是人類的天性,不過多少還是會有人感到疑惑,等待的病人「越多」,真的代表醫術「越好」嗎?

這個問題很難直接回答。不過你或許可以回想看看,排隊久候的紅豆餅,真的比較肥美,比較好吃嗎?

作者簡介_劉育志

筆名小志志,1978年生,畢業於成功大學,任職台南署立醫院外科主治醫師。對人性、心理、行為與歷史有許多好奇。長期經營「外科失樂園」網站,部落格累計瀏覽總量超過500萬人次,Facebook紛絲專頁超過萬名網友按讚支持。

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劉育志

劉育志,1978年生,是外科醫師也是網路宅。對於人性、心理、行為與歷史有許多的好奇。於《皇冠雜誌》與《蘋果日報》撰寫專欄,並與白映俞醫師一同經營《好奇頻道》。
網誌:《外科失樂園》 http://www.chihchih.net/
粉絲專頁:http://www.facebook.com/chihchihworld
電子郵件:chihchihworld@gmail.com
著作:
2007《外科失樂園》平裝本出版社(筆名:小志志) 
2012《刀下人間》時報文化出版 
2012《醫療崩壞─沒有醫師救命的時代》貓頭鷹出版(合著) 
2012《醫療崩壞─烏托邦的實現與幻滅》華成出版 
2013《公主病,沒藥醫!》華成出版 
2013《護理崩壞》貓頭鷹出版(合著) 
2013《刀下人間》盛大文學出版(簡體版) 
2013《臺灣的病人最幸福》臺灣商務出版
2013《玩命手術刀:外科史上的黑色幽默》商業周刊出版
2014《臉紅心跳的好色醫學》貓頭鷹出版
2014《肚子裡的秘密》臺灣商務出版
2015《醫龍物語》活字文化
2015《臉紅心跳的好色醫學2》貓頭鷹出版
2015《圖解婦幼生活醫學:日常保健一看就懂》木馬文化

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