搶完雙11優惠,接下來就是準備退貨?心理師:衝動購物背後,你該傾聽的3種心理需求

搶完雙11優惠,接下來就是準備退貨?心理師:衝動購物背後,你該傾聽的3種心理需求
她提著兩三個大袋子進來,我用眼神無聲地表達疑惑,她回應道「你知道的,雙11嘛!現在買超划算!」,過一會她似乎有些心虛「這些包裹我是要拿去超商退貨,剛剛超商櫃檯前人很多,想說先上來才不會遲到!」她特別強調是退貨,想讓自己顯得理智一些,但能有這麼多退貨,不就表示一時衝動買了許多不需要的東西嗎?

她因為不適應婚後生活所以來晤談,希望透過晤談更瞭解自己,最近幾次談話,她透露婚後自己愛買東西的習慣變得更加嚴重,我們就一起思考她的購物衝動背後隱藏什麼,如果不能了解自己內心真正的需要,購物也只是用短暫的快樂掩蓋心靈的匱乏。

檢視購物清單時,她注意到自己最近買了許多寢具,精緻舒服的床單、冬暖夏涼的棉被、符合人體工學的枕頭等,家裡原本不缺這些,但她一直被更新更好的商品吸引,我們細談了她如何使用這些東西,談到了她的睡眠,然後提到先生一直想跟她討論分房睡的可行性,她一方面想成全先生希望好眠的需求,另一方面還是希望能享有與先生共眠的親密,所以遲遲不肯答應。對她來說,婚姻裡的親密困難是購物衝動增加的部份原因。

檢視一下自己的購物習慣,你有旺盛的購物慾望嗎?總是買了立刻後悔?如果你的購物行為已經超出自己的負擔能力,有必要好好探索自己購物衝動背後的原因,找出除了盲目購物之外,能幫助自己真正身心滿足的方法。以下列出我在晤談室中常聽到的幾類原因,你可以問問自己是否有這樣的狀況。

第一、身體的疲憊:我們常因為身體的疲憊而購物,想像那些買來的商品可以消除身體的疲倦,「看著螢幕裡的商品,都覺得自己好需要喔!一個更輕更好背的包包可以讓我不這麼累、要有好穿有彈力的鞋子走路腳才不會痛、下班時躺在按摩椅上一定很舒服!」諸如此類,表面上這些購物需求都是為了照顧自己,消除疲憊,但實際上這些商品要不是跟自己原本有的東西差異不大,就是買回來通常沒用幾次,有些人甚至拖著疲勞的眼睛逛好幾個小時的網拍,期待找到疲勞的解藥,其實還不如好好睡一覺。

身心疲倦真正需要的是休息,同時放下一些你掛心卻暫時解決不了的事,放慢自己急切卻盲目的腳步。

第二、內心的匱乏:衝動購物的背後可能來自內心的匱乏,前面提到的親密關係困難或缺乏就是一例,她一直想挑選更好的寢具,幫助自己睡眠時擁有好心情,其實是想填滿自己和丈夫間的裂縫;另外一個常見的狀況是企圖彌補童年來自親情的匱乏,小時候無法得到父母妥善照顧的人,發展出的購物行為常是將自己的生活需求照顧得鉅細彌遺無微不致,彷彿害怕若是有一丁點遺漏,自己就會過得像兒時那樣痛苦。

購物無法滿足內在匱乏,只有好好面對關係中的困境,確實療癒過往的創傷,才能讓內心的匱乏變得圓滿。

第三、低落的自我形象:自信心低落的人容易依賴他人的評價,他們也習慣購買高單價能象徵某種地位的商品,透過這些來自外在的聲音或物品來支撐脆弱的自我概念,曾有一個希望透過晤談改善自己購物衝動的人,在療程中發現自己在大家族聚會的前後,特別容易失控去買許多高級品,因為他心裡希望讓大家注意到自己並不比別人差。

消費習慣似乎能象徵某種社經地位,但單靠購物無法真的提升自信心,有效提升自信的方式應該是了解自己,讓自己的潛能得到良好的發揮,並且體認到每一個人的獨特性,不再單用某些外在向度評價自己與他人。

「雙11」前夕,希望大家禁得起眾多銷售策略的誘惑,對自己的內外在需求有真正的認識,保持適合自己的購物習慣。

作者簡介_黃惠萱 臨床心理師

臨床心理師黃惠萱,現為行動心理師,同時也兼具女兒、妻子、媳婦與母親的角色,希望透過簡單的心理學理論與諮商經驗的分享,帶給一樣身兼多重角色的女性心靈上的支持與鼓舞。
「心理師與女人聊心室」粉絲專頁

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