台灣人壽穩健經營品牌卓越  連續六年入榜全球100大最有價值保險品牌

台灣人壽穩健經營品牌卓越  連續六年入榜全球100大最有價值保險品牌

英國知名品牌顧問公司Brand Finance揭曉「2022全球100大最有價值保險品牌」(Brand Finance Insurance 100 2022),中國信託金融控股公司旗下子公司台灣人壽保險股份有限公司(簡稱「台灣人壽」)憑藉營運績效、數位創新服務以及卓越品牌影響力,連續六年榮獲全球百大最有價值保險品牌,今(2022)年名列第68名;另外《The Global Economics》(全球經濟雜誌)以及《Global Business Outlook》(全球商業觀點雜誌)兩大國際權威媒體,亦評選台灣人壽為「臺灣最佳壽險公司」,為臺灣唯一獲獎之保險公司。
英國品牌顧問公司Brand Finance每年針對全球各大知名保險公司進行調查,以品牌力(Brand Strength Index)、品牌忠誠度(Brand Royalty Rate)、財務表現與投資、市占率及獲利能力等作為評比指標,台灣人壽未受新型冠狀病毒(COVID-19)疫情影響,在經營策略、客戶服務及品牌價值等面向表現卓越,連續六年躍居全球100大最有價值品牌,同時亦連續五年獲得《Global Brands Magazine》(全球品牌雜誌)評選為「臺灣最佳壽險品牌」,顯現台灣人壽經營實力及整體品牌價值備受國際肯定。
台灣人壽總經理莊中慶表示,台灣人壽是中信金控重要成員,秉持「以客為尊」的服務理念以及「We are family」的品牌精神,不斷推陳出新各項金融服務及商品,台灣人壽更期許自己,不僅只是提供事後的理賠補償,也能走向事前的預防,透過數位科技及異業合作打造更完整的保險服務生態圈。
為引領數位創新金融服務,台灣人壽發展eClaim理賠區塊鏈,客戶可線上申辦理賠並授權醫院提供就診資料,無須紙本文件,提升3倍理賠效率;領先業界創立數位實驗室(EdgE Digitalization Lab),開發智能輔銷工具,協助業務人員轉型成為專業數位的保險顧問,全面提升服務效率,今(2022)年10月更將率先推出AI風險預警系統,以大數據分析預測招攬風險,偵查把關保險顧問招攬品質,展現以高標準的服務品質,全力保障保戶權益的決心。
另外,在保險智能服務方面,台灣人壽運用AI技術推出「安穩傳網站」,針對民眾需求,提供人生各階段所需的保險規劃方案;攜手跨界策略夥伴建構健康生態圈,運用區塊鏈技術打造一站式「i健康計畫」自主健康管理平台,協助客戶健康管理與遠距醫療諮詢;推出「AI健康分APP」,結合健保大數據和精準AI運算,迅速產出個人專屬AI健康報告,不僅能精準評估健康風險,還能客製化專屬保險方案;創新手遊型「TeamWalk職場健康管理APP」,提供企業健康管理及團險服務兩大特色,激勵企業員工養成運動好習慣,表現優異的企業更可以獲得保費健康回饋金。
為滿足客戶防疫期間的零接觸需求,台灣人壽提供「三刷三免」視訊投保服務,透過生物辨識身分認證機制,使用行動裝置刷臉三次驗證,電子加密確認個資不落地,免下載、免接觸、免紙本,不受地點時間限制,過程快速便利,這些領先業界多項便捷又貼心的數位金融服務,更拿下《International Finance Magazine》(國際財經雜誌)之「臺灣年度創新壽險公司」及「臺灣最佳數位保險體驗」兩項大獎,具體實踐公平待客及責任金融。

  • 評分:
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • (0)
共有0則留言

回應文章請先

TOP