「無法把癌症控制住，就不是個好醫師？」病人最常犯的錯：把醫師當神，為自己健康要保證

A醫師是一位口碑良好的婦科醫師，專長於乳房外科手術，由於醫術精湛加上長期以來與病患的完美溝通，前來看診的病患數量總是爆滿，是業界的名醫。

某一天，有一名乳癌病患特地由其他醫院轉院前來尋求A醫師協助。然而，這一次A醫師卻無可奈何地將這個患者拒於門外。究竟是為什麼呢？

「無法把癌症控制住，就不是個好醫師？」

患者甲太太於一年前被診斷出罹患乳癌，在其他醫院治療一段時日後未能控制病情，於是毅然決然地辦理轉院，來到A醫師服務的醫院。對於病患，醫者自然是公平以待，依據病情給予適當的醫療處置，為病患約定了手術日期。

然而就在手術前一日，與患者進行術前相關事宜的說明時，甲太太說：「A醫師，我是相信你的專業，特地前來找你開刀的，我想知道你究竟值不值得我大老遠特地來？」

A醫師聽了這番話，心裡「咚」地一聲敲起了警鐘。他開口問道：「請問妳的意思是？」

甲太太說：「我希望你能給我承諾，確定我動完切除手術之後，能夠終生不復發。」

A醫師嚴肅地說：「如果您的訴求是這樣的話，我無法承諾。」於是中止了手術約定，而甲太太與A醫師的醫病關係也到此為止。

你的健康，不是醫師說了就算

癌症的原因很多，舉凡遺傳、體質、吸菸、喝酒、生活壓力等等，可說是人人聞癌色變。癌症病患在手術和化療的階段性任務完成之後，仍應持之以恆，維持健康的生活習慣，並定期追蹤，避免再度復發。罹癌者在生活中必須注意的要素和環節眾多，有些患者想得很開，覺得自己既然已經踏入絕境，就想方設法讓自己絕處逢生；但有些患者，明明病程不算嚴重，在生活習慣上也已經做到滴水不漏，卻仍有些無法控制的因素，例如內心總是揣揣不安，因而不幸讓癌細胞在體內再度復發。

因此要求「癌症不復發」就像是求神問卜般，根本是無解的問題。身體是自己的，我們的健康操之在己，要求醫師為自己的身體健康做保證，恐怕是將醫師當成神，而這個連神佛都無法解答的問題，居然落在血肉之軀的醫師身上，真是讓人啼笑皆非。

積極的病患不會有「態度問題」

有關醫師冷漠的問題，除了醫師的表現之外，病患的心態也扮演著重要的角色。為什麼病患會覺得醫師冷漠呢？

病患對醫師的常見觀感舉例：

Q對病患說話總是三言兩語，走出診間時，感覺像是被打發出來的，常常還是一頭霧水。
A這是時間限制的關係，如果醫病雙方沒有針對對談事先做好準備，很容易造成這樣的結果。

Q說話時對著電腦打字，不看病患。
A一般而言，病患進入診間時，醫師還在撰寫前一位病患的紀錄以及開立處方，這一點往往會引發病患的誤解，覺得醫師冷漠不理人。要想改善這一點，建議從旁協助的護理師應等待醫師完成前一位病患的紀錄後，再叫下一位病患進入診間。病患如果發現自己進入時，醫師還有未完成工作的話，其實可以稍微等待醫師一下、等對方開口，雙方的對話就會比較順利。

Q口氣冷漠。
A「冷漠」的定義非常主觀，有時候可能是因為病患本身緊張，於是會對醫師產生恐懼感，因而感覺醫師冷漠。這時不妨釐清問題：醫師的冷漠是語氣的冷漠，還是對病患本身的病情冷漠？如果是前者，不妨再繼續觀察。每個人個性都不同，並不是每一位醫師都熱情、開朗，擅長溝通，也許這位醫師說話音調低沉，或是不擅言詞，才導致這樣的誤會！

Q嘴邊總掛著專有名詞，就算病患發問，也不想進一步解釋。
A當醫師說出專有名詞時，請立即開口詢問，讓醫師知道你不了解。病患有知的權利，請勇敢提問。

Q高高在上的感覺，好像很驕傲。
A這是很主觀的問題，人與人之間也有合拍與否的問題。如果你對醫師有這樣的感覺，代表你和醫師在溝通上可能會有隔閡。這時不妨釐清問題，盤算清楚：

1.當你提問，醫師是否正面回應你的問題？
2.你是否有信心將自己的問題交給這位醫師解決？如果以上兩個問題都是否定的，不妨考慮更換主治醫師。