遭病患扯髮毀容...女醫師含淚告白：社會保護病人，誰來保護我？

某夜，有個初診病患進了診間，卻面若寒霜，手上拎著一個塑膠袋，直接往我桌上一放。她的眼神直瞪著我，以相當仇視的語氣質問我：「這鑑定書，妳寫的？！」

透過塑膠袋，我只能隱約看出那應該是疊病歷記錄影本，赫然想起前幾天保險公司通知我，去年我幫他們理賠部出的意見書，他們拿去訴訟，二審結果是告他們理賠不足的保戶敗訴。我當時相當困惑，為何要通知我這種事情？我只是按照病歷判斷合理的住院天數，出具意見書罷了，我根本連保戶都沒謀面過，完全的路人甲呀！

保險公司進一步透露，此保戶在得知敗訴後，已經先去他們台中分公司砸了理賠部玻璃，幾天後又跑到台北總公司大鬧，還打傷了他們的保全人員。喔，真是凶悍哪！但那又關我什麼事？我不解。保險公司這才講說，對方很可能透過委任律師閱卷，已經得知我的身份。或許鬧完他們，會轉來對付我。這樣就要遷怒於我？我半信半疑，也不知如何跟診所人員講解這種怪事，就擱在心裡，放到忘記了。

誰知道，這人真的突然出現在我眼前！就在我的診間，坐在我的面前，要跟我好好「算帳」…

她冷冷地嗆聲：「整個中部沒有人敢接我的案子，就妳敢？！妳很行？我就要上來看看妳，這麼厲害？！」

當她威脅要跟我沒完了，要把整個診所「翻過來」時，我試圖勸她官司敗訴已成定局，何苦要多背罪名？沒想到，她突然間就抓起塑膠袋提把，將整疊文件甩在我的左臉上，力道強到袋子都破了，文件散落一地，我的臉頰火辣辣的，耳朵嗡嗡響。

我尚未回神之際，她又搗毀電腦螢幕，把看診桌上的物品全掃到地上，我只好走過去制止她。沒想到，她猛力緊抓我的長髮，讓我根本無法動彈，這時，我的右臉感覺強烈疼痛，她用長指甲惡狠狠地撕抓我的臉！強烈的痛，夾雜著鮮血湧出的溫熱濕滑感，天哪～我要毀容了？！意外，竟然就是這麼一瞬間的事情！

因是精神科很重視病患隱私，從開業起我就沒有讓人跟診。以病人為中心思考，結果竟是被病患攻擊時的完全落單！我真是欲哭無淚。還好，我與丈夫一起開業，他就在隔壁診間工作。他聽到我的呼救聲後，立刻過來探望，看到妻子被人抓著施暴，驚駭之際也只能力圖讓我脫困。誰知，斯文的男醫師竟差一點壓制不了中年婦女的蠻力，我僅能勉強脫身。

看到滴在地板上的，我的血；落在地板上一絡絡的，我的髮。我的心理反應或許跟別人一樣，驚魂未定，不斷地問自己：「我做錯了什麼事？需要被人這樣對待？！」