武漢肺炎》日本成第二級警示...品保協會:團體旅遊可退費!自由行「這樣」才可退

武漢肺炎在日本持續延燒,目前確診人數已達147人(截至2/24 10:00),1人死亡。而台灣人觀光最常去的東京、北海道、沖繩等地都在此列。

另外,日本、韓國等地也於22日被疾管署列為「第二級旅遊警示」,至當地應採取加強防護措施。

分佈地區如下:
▽東京都29人
▽北海道26人
▽神奈川縣16人
▽愛知縣17人
▽和歌山縣13人
▽千葉縣10人
▽熊本縣3人
▽沖繩縣3人
▽石川縣2人
▽京都府2人
▽福岡縣2人
▽栃木縣1人
▽埼玉縣1人
▽三重縣1人
▽奈良縣1人
▽大阪府1人

國際旅遊疫情建議等級
第一級 注意(Watch):提醒注意 旅遊建議:提醒遵守當地的一般預防措施
第二級 警示(Alert):加強預警 旅遊建議:對當地採取加強防護
第三級 警告(Warning):避免所有非必要旅遊 旅遊建議:避免至當地所有非必要旅遊

吉卜力美術館休館、迪士尼取消與遊客互動的活動

因應武漢肺炎持續擴大,東京都政府21日發表對策指出,由東京都主辦的室內大型活動以及提供餐飲的活動到3月15日原則上中止或延期。

迪士尼
東京迪士尼樂園及東京迪士尼海洋,一直以來都有安排吉祥物與入園遊客握手或合照等互動活動。為了不讓吉祥物成為病毒傳播的媒介,負責營運的日本東方樂園(Oriental Land)公司決定,暫時取消部分活動。

目前迪士尼樂園與迪士尼海洋內的工作人員都已配戴口罩,也被要求勤洗手,東方樂園將視日本國內疫情狀況,來評估相關防疫措施將持續到何時。

三麗鷗彩虹樂園
日本三麗鷗公司宣布,其三麗鷗彩虹樂園將在本月22日起關閉至3月12日,以保護員工和客戶安全。

三鷹之森吉卜力美術館
日前受理已預約1月22日至2月29日入館門票、但卻無法到場或自己評估不宜到場的遊客辦理退票,並維持正常營業。

最新消息為本月25日到3月17日臨時休館。

班機停飛情報

因為受到武漢肺炎疫情影響,目前中華航空、長榮航空及台灣虎航僅針對暑假期間機票退票免手續費,在暑假期間以外,目前僅針對中國大陸、港、澳、義大利、菲律賓、越南等旅遊目的地,提供不同的退票或改票優惠,至於日本、韓國航線,由於旅客眾多,一般咸認,提供退票或改票優惠的可能性不會太高。

個人機票可以退嗎?
根據台灣航空福利社整理貼文指出,傳統航空通常不論原因付手續費都可退換(看艙等)。廉價航空除非有公佈,通常都不能退換。以上停飛就100%退款或可更改

團體機票可以退嗎?
傳統航空不可退換或更改班次,但在開票前可更改人名。廉價航空不可退換或更改班次,但在開票前可更改人名。

更多航班停飛資訊點此

(中央社)
中華民國旅遊品質保障協會發言人李奇嶽今天接受中央社記者訪問說,目前因武漢肺炎疫情的旅遊團退費,都是依旅遊疫情分級,再根據國外旅遊定型化契約為原則。

李奇嶽說,列入旅遊疫情第二級地區,旅客退費要先扣除有單據的規費、交通、住宿等必要費用,而旅行社可向旅客收取最高不超過5%的補償金但只適用參加團體旅遊旅客,現在有不少自由行旅客也要求辦理,造成旅遊糾紛比以往多,最近品保協會調處的退費糾紛,數量大約是以往的3倍。

李奇嶽說,自由行旅客若要退機票,就依據航空公司的規定,至於住宿則依據訂房網或旅館的規定,自行申請退費。

責任編輯:陳宛欣
核稿編輯:劉宣

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