沒看到的事,怎麼能作證?醫師真心告白:請別再要求開「意外」受傷診斷書了

沒看到的事,怎麼能作證?醫師真心告白:請別再要求開「意外」受傷診斷書了

好像很多故事都脫不出和診斷書相關--這真是臨床工作上,最容易和病人有歧見的地方。 

門診有個年輕女性來掛號,要求開立兩個月前某次掛急診的診斷書。由於這是很常見的要求,於是Peter Fu把病歷調出,然後將上頭記載的內容寫進診斷書裡。內容不外乎病人哪邊受傷、傷口多大,然後急診的入院離院時間;如果有縫合,就再寫個縫合手術之類的... 

病人拿到診斷書後,沒多久又折回診間: 

「醫生,這樣的診斷書太簡略了,我需要你寫詳細一點。」 

「詳細?這是標準內容,很詳細啊!」 

「我要你註明我是『意外』受傷。」 

「不好意思,診斷書只寫醫療的部份,例如你的診斷與治療,非醫療的部份不會寫進去,你是否是『意外』我也不確定。」 

「可是我的保險員說,要有『意外』兩個字,才能賠意外險。」 

「這我就沒辦法了,因為醫師看到的是進來醫院以後的事,是否是意外,不應該由醫師來證明。」 

「那我領不到保險金怎麼辦?」 

我兩手一攤,把診斷書還給他,一個字都不打算改,然後,我打算結束談話,後面還有很多病人在等。 

「我摔得那麼重,怎麼可能不是意外呢?」病人還是不死心。 

「如果要證明是意外,可以去派出所找報案記錄,或是路口監視器。要在法律文件,寫我沒看到的事,其實是不對的。」 

「真的不能寫『意外』嗎?我保證我沒騙你。」 

「我相信你沒有騙我,可是這件事幫不上忙。」 

我把診斷書再度攤開,指著「診斷」欄位:「你看,這邊要寫的是你的外傷或疾病,至於怎麼受傷或怎麼生病,是不會寫在這裡的。」 

「醫生跟保險員推來推去,害我領不到錢啦!」 

門診結束後我打算離開,發現這位小姐還坐在診間外,不知是故意講給我聽還是那麼剛好,在我走出去時他用相當大的音量在講電話。 

其實我對保險公司或保險業務員沒有成見,我自己也保了很多保險。但我常在想,當保戶無法請領保險金時,該解決問題的應該是保戶本身或保險公司。該給就給,不想給或不該給就講清楚,而不是在把問題丟給醫生,或在診斷書上咬文嚼字。 

關於事實的描述,以我這些年寫作的經驗,是可以把一個事件講得很生動很完整,或許可以做為保險公司的參考,否則診斷書的故事,會一直在這個診間上演。 

來源:傅志遠醫師

本文獲「傅志遠 Peter Fu」授權轉載,原文:
https://www.facebook.com/DrPeterFu/posts/1009674252497523:0 

作者簡介_傅志遠 Peter Fu

外傷急症外科醫師、長庚醫院副教授、臺灣外傷醫學會學術委員會主任委員、文字創作者。行醫多年,以救治外傷與急重症病患為職志,堅守外科急診第一現場,見證生命的力量並深刻觀察人性,目前服務於林口長庚紀念醫院。 

超人氣部落格:急症外傷外科的大小事:www.peterfu.com.tw

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  • bw00385498bw00385498
    #1樓
    2017/3/29 上午 11:07

    從前在大陸的公司(工廠),得幫員工開立『單身證明』,是的..這表示公司(工廠)能夠證明:『員工不管在不在工作的時間,都沒有XXX...』-------------------------茲證明__________,未婚,身份證號____________________,系本公司員工。特此證明!XXXXXXXXXX有限公司年 月 日-------------------------下面蓋公司章.

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