天然草本≠安全無毒...台大化工博士戳破「天然草本洗髮精」不能說的秘密

有位好萊塢明星級造型師 Chaz Dean，大約在七八年前推出了自有洗護髮品牌「Wen」。這個品牌訴求「以天然草本萃取來潔淨頭髮」，「不含有害的硫酸鹽、化學物質」。最有特色的是它的產品被稱為「潔淨潤髮乳」，意思是不需洗髮乳，可以在潤髮的同時清潔頭髮，解決毛躁跟頭髮糾結。由於 Chaz Dean 受歡迎的程度幾乎就是個明星，在名人光環加持之下，他的革命性新產品大為熱銷，消費者為之瘋狂，甚至被媒體形容是一種邪教狂熱；推出第二年就賣超過一百萬美元，至今至少銷出1000萬瓶產品。聽起來很棒吧？

到了2012左右，Wen的使用者逐漸傳出災情：有許多女性表示使用了這個潔淨潤髮乳之後發生嚴重的掉髮，有些人洗頭後的落髮可以組成一個10公分大的髮團，有些人甚至導致局部禿頭的「鬼剃頭」，還有一些落髮情形嚴重的消費者因而得了憂鬱症，連出門上街都不願意。透過社群網路，這些觸目驚心的照片和故事在輾轉流傳，受害者也組成聯盟。到了三年後的現在，超過200位受害者準備對 Wen 提告。

這產品到底出了什麼問題

究竟這個閃亮的革命性產品，裡面含有什麼成分竟然會導致落髮呢？說實話到目前都還沒人可以確認，也沒有正式的調查報告。以我找到的全成分表看來，有兩點是很明顯可以確認的：

一、這產品跟品牌宣稱的「天然成分」差異甚大，產品中同樣添加了許多石化工業原料。雖然石化原料並不代表對人體有害，但廣告不實是罪證確鑿。

二、坦白說，從這「革命性新產品」的成分看來，它其實和現在市面上洗潤合一的洗髮乳沒什麼不一樣。講白話就是，別人有加的，Wen 也沒少加，只是多加進幾種植物萃取物，宣稱草本精粹而已。

就算如此，以全成分表來看這個產品，頂多只是廣告不實，應該不至於會毒害頭皮才對。會造成這麼嚴重的掉髮事件，推測最可能的原因有兩個：

一、產品使用了工業級（而不是化妝品級）的原料，裡面的不純物，慢性傷害到頭皮組織。

二、在「天然草本」的光環下，消費者誤以為產品是完全無毒無害的，所以用量比較多，沖洗時也比較隨興，沒那麼徹底，甚至還可能說服自己這種「洗完會滑滑潤潤的感覺」，是天然植物的神奇力量！日積月累之下，殘留在頭皮上的洗髮精，終於造成頭皮的永久性傷害。

諷刺的是，事態延燒至今，Wen 的發言人依然強調落髮是極少數人的不良反應。他說「產品在亞馬遜上得到很高的評價」，也就是說，大部分的使用者都沒有遭遇到可怕的落髮，反而還覺得這產品相當好用。這其實也不奇怪：一罐跟其他洗髮精一樣成分的產品，本來就不該有危害－－只要妳有沖乾淨。那200多位可能因為過度相信品牌的說法，誤以為讓「天然草本無毒成分停在頭皮上滋養頭髮」的受害者，這其中的因素，絕對不是「偶然不良反應」可以帶過的。

聽起來很遙遠？台灣也有！

名人代言的革命性產品、天然訴求不含有害化學物質，結果產品有問題導致皮膚或受創...覺得聽起來很熟悉嗎？是的，不只台灣，世界各地都不乏這樣的例子。我想這些名人絕對不是故意陷害消費者，只是，製造一個產品程序何其複雜！從配方研發、檢驗原料、生產與品管、運送與儲存有非常多細節，其中某個環節出錯，就足以讓善意變成毒藥。究竟消費者要怎麼檢視基本的產品安全？