「你現在高興了吧？」吵架時，你說過這句話嗎？小心.....
我認識一位長輩，講起話來，常要帶著許多情緒。我年輕的時候總不懂，為什麼要用這麼多情緒，讓大家都不好過？
像是，孩子如果弄壞東西，他就會說：「就叫你不要玩，你看吧，壞掉了，你現在高興了吧？！」
「你現在高興了吧？！」這一句我印象很深刻，因為通常講這句的時候，沒有人是高興的。話中常隱含著，好像對方是故意這麼做的指控。這句話，是為了讓孩子更有罪惡感嗎？還是，是大人因為自己的話之前沒被重視，所以現在可以趁機讓孩子多一點挫折，讓自己的情緒得到平復？
不管我怎麼想，我想不太到這句話的好處。我也不知道，這句話對解決問題有多大的幫助。所以，我把這句話，或這種話，當成是情緒話。這跟單純表達自己的情緒，來促進溝通不一樣，情緒話不夠直接與具體，而且通常會傷人。
類似的例子有，孩子不聽勸，結果跌到樓梯下。大人說：「活該，誰叫你不聽我的話，摔死算了！」
在我的認知裡面，講情緒話是為了自己，通常是為了宣洩自己的情緒，不是真正為了別人。通常以負面情緒居多，對解決問題沒太大幫助，在大多數的情況下，不但破壞關係，也製造更多問題。
對我來說，類似的狀況，我會這樣處理。
「你把東西弄壞了，你會不會修？能不能找人幫忙修？如果不能修，你要拿你的零用錢出來賠！然後，要說什麼話道歉？」
如果牽涉到他人，就請他人發表意見，「你希望他怎麼做？怎麼做你才不會那麼生氣？…」讓孩子清楚他的行為與後果，鼓勵孩子承擔責任。
第二種狀況，我會這樣處理。
「很痛齁…，剛剛你沒有注意看樓梯，所以跌倒了。如果頭暈要跟我講，這有可能是腦震盪，想吐也可能是…走慢一點，會比較不容易跌倒！」
不管怎麼處理，都不需要太多的情緒話。情緒話多說無益，為什麼還要說呢？如果我們不把自己整理清楚，注意自己的言行與背後動機，任由情緒亂跑，我們就有可能說出不少情緒話。
不只是親子，像在愛戀關係中也是，如果真心不想分手，別動不動就把分手掛在嘴邊。偏偏，這麼簡單的道理，還是有人在情緒來的時候，忍不住又把這兩個字嚷嚷了起來。真的分手了，又氣對方絕情，氣自己愚笨。
情緒需要理智導引，可是，這需要不斷地練習。譬如，每天反省自己的言行，就是一種練習的方式。
不知道各位朋友，還能不能幫忙想出其他很經典的情緒話，常製造問題，而不是解決問題？
我希望所有觀看文章的朋友，都能藉由彼此的分享，對自己說出口的言語做深切的反省，練習好好說話，有效溝通與表達。先謝謝大家了！
國立台灣大學心理學研究所臨床組畢業，領有臨床心理師合格證書。曾在台北市立聯合醫院和平婦幼院區早期療育發展評估鑑定中心擔任臨床心理師近7年。目前於佳家人際智能開發心理治療所擔任所長，專長在協助自我探索與覺察、情緒管理訓練、親職教養諮商、人際與家庭溝通、正向思考引導、兒童遊戲治療等。（專欄照片攝影：汪忠信）
著作：
2015《找一條回家的路：從跟家庭和解出發，再學會修復自己與關係》遠流出版社
2014《跟自己和好：為情緒解套，了解生存原來可以有很多種方式》遠流出版社
2013《讓孩子有好人緣，人際力養成法》城邦新手父母出版社社
