上司的刁難、同事的抹黑、廠商的擺爛...心理師：從宮鬥劇裡，我們該學會的3種職場技能
深入人心的戲劇讓人著迷之處就是非常貼近人性，故觀賞時所激發的靈感常能運用於生活之中。我不只一次在晤談時聽到對方分享從看電影或影集得到的啟發，剛好能解開他們心中困擾許久的疑惑，帶來心靈成長。
近來聽到比較多的分享都是關於「宮鬥」的心得，通常在身陷職場角力中，或處於複雜人際關係網裏的人，特別容易著迷於這類戲劇，也更能從中獲益。究竟宮鬥的戲碼會提醒人們鍛鍊哪些心理能力呢？歸納起來大致可以分成三類，整理如下讓大家參考看看。
第一是提高對他人內心的理解，第二是忍受攻擊，等待的能力，第三是面對分離或失敗，處之泰然的能力。
「宮鬥」說穿了就是鬥智的群體活動，要能夠進行這種多人關係的心理戰，對他人內心的理解能力絕對不可或缺，甚至可以說只有擁有敏銳的讀心能力者才能勝出。也許你會覺得這是很基本的呀？但在晤談室裡我卻常常遇到「不想深入探究內心世界」的人，這類人掛在嘴邊的說法是「何必把人想得那麼複雜呢？」、「我想要簡單過生活。」、「想那麼多好累！」、「我相信能力取勝，不需要想如何討好別人」，前面提到那個習慣「先反應不思考」的男人就是這樣的！
他用很理性的說法包裝自己對「深入思考人心」的恐懼，儘管看劇讓他覺察到自己這樣的習性，他還是需要省思自己為何抗拒「探索他人的內心」，找出過往的挫折經驗或是內在負面的想像，才能真正做出改變。
要說宮鬥裡面最吸引人、最過癮的部分，莫過於「忍辱負重之後的大反擊」，主人翁需要有忍受攻擊，等待最佳時機的能力，這表示他的壓力管控及情緒調節做得很好，能在短時間裡忍受強烈的負面情緒，等情緒紓解後，找到最佳的問題解決辦法。
這說起來簡單，卻是在晤談室裡花最多時間討論的部分，像是如何面對上司的刁難、同事的抹黑、廠商的擺爛、客戶的耍大牌等等，這些在事發當下都讓人難以接受，但要鍛鍊自己「不在第一時刻做出不適切的回應」，這需要無數次的練習，想想那些在職場上總是漂亮應對，進退自如的人，他們就是願意這樣鍛鍊自己的人。
「長情又無情」是宮鬥裡令人玩味的人格特質，能夠在鬥爭中游刃有餘的人，一定有自己真心珍惜的關係，讓他願意為此努力奮鬥，但在面臨關係破裂時又能立馬做出決斷，不畏懼分離，不害怕承認失敗。也許你會覺得這是宮廷劇中，後宮女子與皇上之間獨有的劇情，實際上換作職場也很常見。
很多在工作上受苦的是執著於自己內心「理想關係」模式的人，「我覺得主管應該是有肩膀的人，但他…」、「我沒有想要和他爭呀，他為什麼要這樣對我？我們原本那麼好？」、「我已經把姿態擺得那麼低了，為什麼我們還是不能合作？」，沒有辦法接受對方的行為，但恐懼關係破裂，而勉強維持不恰當的關係，為此消耗過多心力，變得不斷抱怨主管、抱怨同事、抱怨客戶，但是一直留在原地，這是很多人在職場上的困境，想一想，如果能果決地做出判斷與行動，也許能更早開創新局面。
你也熬夜看宮鬥嗎？還是你就身處於真實宮鬥中呢？看完文章，可以評估一下自己現在內在狀態，對照前述的心理能力，哪些是你擅長的，哪些又是接下來可以多加鍛煉的呢？
臨床心理師黃惠萱，現為行動心理師、人妻與人母、婆婆的媳婦、媽媽的女兒；Patty Chou，《大醫院小故事》作者、《良醫健康網》專欄作家、業餘媒體人，未婚。兩位同事兼好友，希望用簡單的心理學理論，給更多女性支持與鼓舞。
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