停止抱怨　從開口要求做起

在心裡想一下，或者拿張紙出來更好，把你目前遇到的問題或難關、擔心的事、任何讓你有負面感覺的事，統統寫下來，然後自問：「這當中有多少問題是跟他人有關？」

很可能你遇到的絕大多數問題都跟他人有關，而只要跟那些人的關係好一點，問題就能改善。不管是跟親密伴侶建立更深度的交流、說服同事你的行動方案最好、要孩子做家事，或者跟店員解釋你需要什麼東西，總之，我們大部分的問題都跟其他人有關。只要能建立順暢、有效率的關係，問題就能迎刃而解。即使是處理影響深遠的全球性問題，只要能跟他人建立穩固的交流，你就更有機會影響他人，帶來正面的改變。

沒錯，我們的人生反映了我們的想法，數千年來，無數哲學家與各界領袖都一再強調這一點。沒錯，我們應該要留意自己說出口的話，因為話語會顯示我們的想法。沒錯，只要一個簡單的練習，將手環從一手換到另一手，直到不再抱怨，我們就能成為謹言慎行的人。這一切都是真的。

抱怨內容，一定關於他人

我那天領悟到一點：幾乎所有的抱怨，都跟人際關係有關。

我們抱怨的內容，幾乎都是關於另一個人——跟我們有某種關係的人。這段關係可能是正式的，譬如婚姻關係或工作關係，也可能是不正式的，譬如我們服務的客人，或者隔壁鄰居。這段關係可能是短暫的，譬如我們在路上錯身而過的人，也可能持續數十年，譬如我們跟家人的關係。

每個人都有想要滿足的需求，除了最基本的食物、飲水、庇護及性的需求之外，人類還擁有永無止境的欲望。很多關係會遭遇問題，都是因為處在關係中的人為了要滿足需求而向彼此抱怨、或抱怨彼此。但抱怨並不能改善關係，反而會讓彼此的關係陷在眼前的問題裡，加深彼此的挫折。