器捐故事背後的推手！北榮協調師跨海取回捐贈器官、幫捐贈者辦婚禮..轉化生命價值

2019年，公視推出的職人劇《生死接線員》，講述器官勸募移植協調師的工作，他們在經歷了一次次棘手的個案，看見生命的破滅與重生。而現實生活中，確實有一群人每天跟著「死去活來」，用愛讓生命延續接力。臺北榮總器官捐贈移植小組資深協調師廖麗鳳，在全台不到百名的協調師中，她具有舉足輕重的地位，凡事為病人著想的責任感，成為醫護界的典範。

資深協調師廖麗鳳：「不要放棄良善與重生的信念」

自護理專科畢業後，廖麗鳳進入臺北榮總工作迄今超過30年，從外科病房到加護病房，再變成器官捐贈移植團隊的一員，憑藉豐富的經驗和知識預判所有可能發生的事情，靈活應變即時做出反應。每天奔走在瀕臨死亡及期待康復的病人與家屬之間，每一句話都要小心謹慎，深怕觸動內心傷痛，雖然處處碰壁，但每當看到生命交棒，又再次燃起任重道遠的生死交接使命。廖麗鳳的熱情感染了團隊，鼓勵同仁：不要放棄良善與重生的信念！

回想器官捐贈移植初期，醫院從無到有、慢慢建立各種制度，當時主治醫師龍藉泉創立北榮移植團隊，1999年，將過去不受國內醫界重視的協調師納入正式編制。廖麗鳳笑說當時還是使用鐵辦公桌、1支電話就開始做起，每名個案至少要打上百通電話聯繫受贈者、社工師、醫療團隊甚至檢察官，大小事都要一手包辦。如今，團隊逐漸壯大，北榮已是國內肝臟和腎臟移植的權威，更創下全國首家醫學中心率先達成全器官移植的紀錄。

從獨立作業到團隊合作！北榮擁有全台最堅強的團隊

廖麗鳳經手的案例眾多，每一件個案都讓她印象深刻，包括了曾經參與離島器官捐贈移植，跨海取回捐贈器官。從草創階段的自我摸索、土法煉鋼，器官捐贈移植小組漸漸茁壯，她回憶，當初只有2個人協調醫院內外的事，如今北榮共有7位協調師，可說是全台人數較多的醫院！在器捐風氣未盛行的年代，廖麗鳳也常常要接受民眾不理解、不接受器捐的情緒，經過感悟、積累以及對生命價值的省思，如今已能轉念讓事情做到最圓滿。

曾獲得「第十一屆優秀器官勸募機構暨人員」的黃雅琳，總是替捐贈者及其家人多方著想，她曾經在病房為年幼的捐贈者舉辦畢業典禮，在完成心願後終於順利通過腦判，捐出器官和組織幫助許多家庭。她以母親的角度體會為人父母的不捨，想方設法解決而不是選擇放棄；看著病人手術前後的轉變，也更堅信走上器官勸募移植這條路的正確性。在黃雅琳的推薦下，王慶燕也加入團隊，體認協調師的工作跟臨床有很大的不同，業務的不確定性及器捐的及時性都是挑戰！

死亡不只是離別，是讓即將消逝的生命以另一種方式存在

面對生死交關的第一現場，蔡玉萍每每完成捐贈個案，總是感動萬分。雖然工作很複雜、要做到完善的溝通和連繫，身心理的壓力很大，但是看到器官衰竭的重症患者脫離苦難，每一張笑顏都是自己堅持至今的動力。鍾瑞貞在廖麗鳳的引薦下，轉職協調師逾3年，初次聆聽工作內容分析覺得非常有趣，有別於臨床護理師的照顧差異，轉換跑道後調適得宜。曾和團隊一起幫捐贈者舉辦簡單的婚禮儀式，那份感動長存心底，想延續真誠的關懷和陪伴。

林姿妤表示，自己擔任協調師的年資才2年多，屬於菜鳥級別，但跟著學姊們一起學習，悟得許多人生道理。「每一次勸募、跟病人互動，都能在『捨』與『得』之中獲得啟發；而幫病人完成心願的成就感，都是最震撼的生命教育。」張如心亦擔任協調師2年多，同儕認為她的個性適合而鼓勵轉職，原本在加護病房的經驗大大躍升，過程有笑有淚。體認協調師讓死亡不只是離別，而是讓即將消逝的生命以另一種方式存在，器捐的愛和勇氣鼓舞人心。

廖麗鳳｜資深協調師｜
轉眼之間，進入工作職場已超過30年頭，自己在悲歡離合中得到寶貴的人生歷練與成長，希望器官捐贈的風氣能繼續提升，圓滿大愛。

黃雅琳｜協調師｜
看著病人手術前後的轉變，更堅信自己擔任協調師的使命；感謝所有的捐贈者和家屬，偉大無私的奉獻深深影響著我，有了繼續前進的動力。

王慶燕｜協調師｜
臨床照顧跟協調師的工作很不同，感謝一路上的貴人相助，促成個案捐贈，讓受贈者的生活得以回復常軌，也讓我體悟到工作的價值與使命。

林姿妤｜協調師｜
協調師的工作讓生命價值到最後一刻都還是發光發熱，期許自己能跟上學姊的腳步，成為團隊和家屬堅強的後盾。

蔡玉萍｜協調師｜
經常到外院單位協助器捐工作，拓展我的工作視野；每每完成捐助個案，總是感動勇敢簽下器官捐贈同意書的家屬，謝謝所有大愛天使。

鍾瑞貞｜協調師｜
每個個案關懷經驗，對我都是深刻的衝擊和學習，當醫療走到了盡頭，還有另一種延續生命的方式，希望能盡力改善社會風氣。

張如心｜協調師｜
這是一個非常難得的機會，從沒有想過我會擔任生死交接工作，希望能銘記每個家屬的期待、期望，成為堅持下去的動力。