主管常精神訓話、自以為幽默？注意了，諮商心理師告訴你：出現8種狀況，他可能是職場霸凌

有一位以管理嚴格聞名的主管，經常對外強調：「我的手下誰敢混水摸魚，我一定讓他滿地找牙。」儘管並未有人目睹公司員工真有如此狼狽的場面，但從員工們的表情不難看出他們每天處於高度緊張的狀態，幾乎能感受到內心的壓力如同腸子打結。在員工眼中，這位主管是缺乏同理心的，他每日早晨總要進行所謂的「精神訓話」，嘮嘮叨叨地逐一指導每個人的工作方式，要求員工百分之百遵從他的指示，不容許任何個人意見的加入。一旦員工稍有改變，他便會暴跳如雷，怒斥：「誰讓你自作主張？」

據說，這位主管的霸凌行為並不限於此。他經常像幽靈般無聲地出現在員工背後，冷不防地糾正他們的錯誤：「你這樣做不對啦！應該怎麼做才對。」這些行為導致許多員工感到極大的心理壓力，甚至出現心悸、冒冷汗及呼吸困難等恐慌症狀，極度影響工作環境的氣氛與員工的身心健康。

嚴格挑剔的霸凌者

由於這位朋友的作風實在讓人心生畏懼，專業諮商心理師林萃芬趁著閒聊的機會，不著痕跡地詢問他：「你的父親從小是不是對你管教很嚴？」在她的著作《從說話洞察人心》中，林萃芬描述道，對方立刻神情緊張地反問：「你怎麼知道？」

林萃芬跳過這個問題，更大膽地問他：「那你的父親以前是否經常教訓你：『怎麼搞的，沒有一件事做得好。』」這時，對方結結巴巴地問：「你……認識我父親嗎？」林萃芬其實並不認識他的父親，而是從這位朋友的言行推斷，他很可能有個嚴厲的父親。在嚴格管教下，這位朋友從小被迫成為一個「小大人」，不能做錯任何事情，更不能違抗父親的旨意，否則將面臨嚴厲的懲罰。

林萃芬指出，這位朋友在職場中一方面不允許員工自作主張，另一方面又經常感到憤憤不平：「為什麼我要做這麼多事情、扛這麼多責任？」「為什麼我不能出國去旅行，稍微輕鬆一下？」林萃芬觀察到，他完全忽略了自己對於每件事情都要干涉，不肯放手讓員工自主行動，這種行為模式其實深受其嚴父影響，從小到大被強加的責任與控制，導致他無法輕易放鬆，也難以信任他人。

欺負新人的霸凌者

職場中，有時也會出現霸凌新人的情況，霸凌者通常會挑選那些容易被欺負的對象，強迫對方讓出資源，或以支配對方為目的進行霸凌行為。

林萃芬諮商心理師分享了一個案例：有位朋友跳槽到一家大型企業集團，報到後不久，便被資深同事邀請共進晚餐。起初，聚餐的氣氛相當溫馨，但當服務生端上咖啡後，情況便開始變調。資深同事話鋒一轉，開始不斷強調：「你要乖乖聽話，我叫你怎麼做就怎麼做。」這時，這位朋友才恍然大悟，這場「接風飯」的真正目的，原來是要給他一個「下馬威」。

這些職場中的霸凌者多半對人心懷恐懼，害怕自己的「地位」和「重要性」被新人取代。因此，若能夠降低霸凌者的「威脅感」，或許可以減弱他們的攻擊行為。降低「威脅感」最簡單的方法，就是「自我開放」。林萃芬建議，誠心誠意地向對方說明自己的立場，表達出自己並無意和對方爭功，且會以對方的利益為先，不會讓對方感到為難。

然而，若所有努力都無效，這可能意味著對方是一個多疑、缺乏自信且沒有安全感的人。在這種情況下，林萃芬建議，如果時間不長，可以把這當成一種磨練，體會職場百態；但若情況持續過長，就需要認真思考是否值得為了這樣的人犧牲自己的心理健康。

即便公司內存在欺生的現象，也不必感到沮喪。每個人都有基本的自我保護能力。當熟悉了公司的運作情況、建立了自己的人脈關係並找到工作價值後，適時地為自己發聲，便能形成一層心靈保護膜，不讓他人隨意欺凌自己。

常見的霸凌行為

專業諮商心理師林萃芬指出，職場霸凌行為越來越常見，這些行為不僅包括揶揄嘲笑、言語恐嚇、散布謠言，甚至還涉及排擠孤立特定同事，目的是讓對方知難而退、無法繼續工作。