老是吃悶虧？學會4步驟，拒當職場「爛好人」

最近從另一個角度跟孩子們談，怎麼適當表達自己的想法，特別是對別人有些要求的時候。 

為了這個主題，我思考了好久。我越來越覺得奇怪，為什麼我長大的過程中，沒有人跟我談過這種事？然後，我也覺得，正在職場中的大人，對這樣的討論，應該會更有益處與感觸！ 

當一個人想表達的事，常被悶著，講不出來。短期來說，會感覺到挫折，漸漸會變得無奈；長期來說，會漸漸喪失自信。最後，影響自己的情緒，人際關係也不圓融。 

譬如，當老闆或主管，要找人做事，大家推啊推，最後，輪到我們頭上。由於某種原因，也許是自己的個性，也許是形勢比人強，自己明明不想做，工作卻硬被丟到我們頭上。胸中雖有千言萬語，或者沒表達，或者表達的力道非常微弱，以致我們還是得要額外負擔一些事。

當我們沒使用語言或動作，把界線劃清楚。那麼，下次他人就容易步步進逼。我們可能越做越痛苦，越來越不想上班，工作效率也越來越差。最後，他人還預期可以持續塞工作給我們，可是我們終於爆發了，他人還不見得體諒，只會覺得我們的情緒管理不佳。於是，「離職」這兩個字，就成了我們腦中常常播放的聲音。 

為什麼，我們不敢主張自己的看法？ 

個性內向的人，比較不習慣自我表達，有時候是怕麻煩別人，有時候想說，多幫人家一點也沒關係。怕被拒絕的人，也擔心自己的主張被打槍，面子掛不住。或是，以前被拒絕的時候，曾經有不好的經驗。 

我聽過一個朋友的故事，小時候，常被強迫式地訓練，雖然大人也不太教，但就要孩子去做。做錯了就罵，被罵了還是要去做。大人根本不管孩子的準備程度，有時候，連大人也做不到的事，也要小孩去說、去做。像是要利用孩子的可愛，去跟他人多要一些東西。 

所以，這位朋友長大後，做什麼事都怕怕的，不太敢表達，事情來了也不敢推。靠了許久的自我教育，才慢慢真正找回一部分自信，多少磨練出了些職場老手的樣子，懂得推、拖、拉—雖然他很不喜歡自己這個樣子。 

我們要表達自己的想法，可以從幾個角度來試試看。 

第一，察顏觀色。當然，沒有人能夠接受他人不斷的拒絕，有時候，提出要求的時機不對，也會被別人認為白目。所以，他人正在忙，或者正處在負向情緒高峰的時候，我們最好等待時機。