7種「職場討厭鬼」：自我中心、理由伯...你遇到的是哪種？日本律師教你「高級酸回擊法」輕鬆應對

無法溝通的人，別白白浪費時間、打壞情緒！

《面對職場討厭鬼的精準回話術》——如果你看到這個書名後，會想起職場上的某個人，感到火冒三丈、唉聲連連，請一定要來讀這本書，絕對會有所幫助。

我的職業是律師，主要業務是協助處理離婚及繼承等家事案件。不過，最近我發現一個現象，就是對於職場討厭鬼的諮詢數量突然急劇增加。

「莫名其妙一直被對方吹毛求疵」、「上司老是用指導的名義，說些酸言酸語」、「被人以否定人格的言語侮辱」、「遭人在背後說自己壞話，還試圖扯後腿」、「沒事就愛展現優越感」……

越來越多的人由於不知該如何解決，只能默默承受著不同立場、不同年齡的討厭鬼，諸如上司、前輩、同事、後輩等人的攻擊。

「無法原諒那種沒禮貌的說話方式！」、「受不了那些毫不顧慮別人感受的行為！」雖然內心深處這樣想，卻無法反駁，心裡一直覺得很懊惱……，我十分理解那種心情。其實，我也曾經在職場上遇過討厭鬼，當時也感到很苦惱、很氣憤。

然而，正是因為如此，我才想要建議大家——
「絕對不要再忍耐了！因為默默忍受討厭鬼不講理的攻擊，根本沒有任何好處。」那麼，實際上應該怎麼做呢？為大家彙整出一些簡單易懂的方法。

根據我的經驗，職場上的討厭鬼大致上可以分為七種類型。（1）理由伯，（2）自我中心，（3）狂刷存在感，（4）慣性遷怒，（5）完美主義者，（6）愛比較，（7）惡霸老鳥。

想要保護自己免於受到職場討厭鬼的傷害，必須了解這七種類型的特徵；只要了解之後，很容易就能想出解決對策，不需要再害怕了。

學會應對七大討厭鬼的基本做法後，接下來就要進入實戰的部分。省下力氣不做回應、省下力氣不去爭論，這是本書希望傳達給所有上班族的應對重點。並不是與對方正面交鋒，而是「閃避、敷衍了事、時而利用」對手的攻擊，這是最合理的做法。舉例來說：

• 對方一直莫名其妙吹毛求疵→轉移爭論的焦點。
  
• 如何讓態度嚴厲的資深老鳥變成自己人→以「共同點」做為突破口。
  
• 被人侮辱時→先等幾秒鐘，再強力反擊。

諸如此類，我將會為大家介紹許多聰明的回話方式，做到「不爭論、不回嗆、避免衝突的聰明回話」、「不內傷、不引戰、一句話強力回擊」、「不委屈、不吃虧的主動反擊」。

請大家一定要學會保護自己的精準回話術，讓辦公室中有關人際關係的煩惱一掃而空；只要職場上的人際關係獲得改善，等同於大部分的煩惱都得到解決。不管是工作或人生，一定都能有突破現狀的改變！

有趣又有效，專門用來回擊突如其來的惡意嘲諷

即便是在挖苦一個人的容貌、年齡、工作表現等方面，如果沒有惡意的話，你還是可以展現幽默感並笑著回應。只不過，如果對方很明顯的是在惡意嘲諷的話，真的很難保持笑容和幽默的心情。

舉例來說，當一個很久不見的同事開你玩笑：「我還以為你懷孕了，你變得好胖喔，都快認不出來了！」或是上司酸言酸語：「我一直都在想，你是不是不適合現在的工作？」

在這種情況下，你會很想做出令對方大吃一驚的反擊，讓他們啞口無言。這也是一種突襲對方的做法。在以下這個案例中，我來教大家一個有趣又有效的方法，專門用來回擊這種情況。

【實例】
一大早，X小姐就聽到上司Y先生跟她說：「你是不是很累？你的年齡都寫在臉上了。」以先聲奪人的方式讓她吃了一記悶虧。
「明明我昨晚泡了澡、還敷了面膜，晚上十點的美容黃金時間就上床了……為什麼一大早就要聽到這種讓人不愉快的話呢？」
X小姐一早便深受打擊。然而，她知道自己若是把內心的衝擊表現在臉上的話，就輸了。
於是，她微笑著對Y先生說：「早安！我的座右銘是『有錢人不吵架』。先這樣囉∼」
說完這句話後，她便轉身離開了。而Y先生則完全愣住，目瞪口呆地看著X小姐的背影。

強力回擊｜用諺語化解攻擊，讓對方出乎意料

X小姐用「有錢人不吵架」這句諺語糊弄了Y先生，事實上，這句諺語本身並沒有什麼深刻的含意。

X小姐只是覺得Y先生一大早就對她出言不遜，才隨口說出這句諺語抒發不滿，她想表達的意思是，「我是一個有錢的上流人士，才不會在乎你的無禮言行」！

「其實，我根本不是什麼上流人士……」，後來X小姐不好意思地這樣跟我說。這樣的回擊，實在是太厲害了！說實話，她用「有錢人不吵架」這句諺語反擊的做法，就是非常有效的一種強力回擊。這是一種糊弄對方的技巧，突如其來地說出日常會話中不常使用的用詞︵諺語或是四字成語︶，藉此讓對方陷入混亂。

別有意涵的高級酸，巧妙的佔上風

雖然這個方法有些奇特，卻相當有效。而且能用在上司、前輩、同事、後輩、下屬等人身上，用途廣泛，學起來之後會十分方便。

大部分的人突然聽到諺語或是四字成語時，都會因為這句話的意思而分心，思考這句話與對話內容有何關係，於是會陷入混亂。

這就是一種「突襲」，即便諺語或四字成語與對話內容完全不切合，那也無所謂。使用稍微偏離主題的用詞來迷惑對方，效果反而會更好。這個回話技巧的精髓，就是將對方的攻擊敷衍過去，而不要正面對決。

建議你也要事先記住一些諺語及四字成語，以便隨時運用。

當上司挖苦你，是不是不適合現在的工作，可以試著針對這句話，刻意用一句較接近的諺語回答，比方說：「聽到你這句話，我還真是『禍不單行』。」或是反過來說一些稍微偏離主題的諺語，「俗話說『驕者必敗』」，藉此糊弄對方。

遇到同事評論你的外表時，可以試著一臉嚴肅地回擊：「有一句話叫『人各有所好』，而且『親兄弟，明算帳』！」

甚至可以故意丟出一句毫不相干的諺語：「你聽過『覆水難收』這句話嗎？」就是要讓對方陷入混亂。

覺得使用四字成語會比諺語更容易的人，請試著使用四字成語。例如惡意的評論你「也許不適合現在的工作」時，試著一臉不悅地回答：「你知道什麼是『聽天由命』嗎？」

或是反過來，帶著嘲諷的口吻回擊：「我最喜歡的一個成語，就是『馬耳東風』。」對方應該會一愣，接著忍不住去想這句成語的意思。

如果對方問你「這是什麼意思？」的話，還可以用有些嘲諷的語氣回應：「你不知道是什麼意思嗎？自己去查查看囉！」

請大家一定要試試看，這種用諺語或成語反過來突襲討厭鬼的「高級酸」回擊法。

責任編輯：陳宛欣
核稿編輯：林勻熙