虛擬健保卡怎麼申請？診所可用嗎？申請流程+常見7問題一次看

您曾經有就醫時忘記帶健保卡的經驗嗎？不僅要先付押金或自墊醫療費用，還要多跑一趟醫療院所。現在手機的功用再加一，還可以當作健保卡用！健保署110年起推動「虛擬健保卡」，目前將近500家醫療院所可用，到底虛擬健保卡如何申請？診所也可以用嗎？

虛擬健保卡是什麼？

健保署110年度推動虛擬健保卡的試辦計畫，如果醫療院所已參與虛擬健保卡試辦計畫且完成上線，亦可受理虛擬健保卡臨櫃看診服務，民眾可下載「全民健保行動快易通│健康存摺APP」，以「虛擬健保卡QR Code」進行掛號、看診及領藥等就醫流程。

年長者及沒有手機的被保險人，可先將健保卡註冊後綁定家人的手機（健保卡註冊網址），再申請虛擬健保卡。若多人照顧長者亦可透過授權使用機制，授權給在異地的其他家屬或陪病者，協助就醫時出示虛擬健保卡；減少多名照顧者間傳遞健保卡的困擾，也能保留完整的使用紀錄，安全又便利。

虛擬健保卡線上申請

想申請虛擬健保卡，民眾可自行線上申請、至健保署分區業務組臨櫃申請，或針對「全民健康保險居家醫療照護整合計畫」之醫療訪視人員，協助該計畫收案對象進行申請。以下為自行申請流程：

1.開啟健保快易通APP，點選虛擬健保卡（如行動裝置未完成認證者，須透過行動電話認證或裝置碼認證後再登入）
2.依說明進行身分驗證
3.勾選「同意隱私條款與服務政策」後點選一般申請
4.使用手機相機拍攝照片或相簿相片上傳大頭照相片及身分證明文件
5.填寫連絡電話／Email送出申請
6.申請成功，就醫時出示虛擬健保卡QR Code

申請虛擬健保卡流程（圖片翻攝自健保署「虛擬健保卡問答集」）

申請虛擬健保卡流程（圖片翻攝自健保署「虛擬健保卡問答集」）

初次使用APP，請點選「健康存摺」或「健保櫃檯」，以「行動電話認證(操作步驟請點入)」或「裝置碼認證(需使用電腦及讀卡機) →使用健保卡或使用自然人憑證」方式進行「行動裝置認證」。

虛擬健保卡可以授權給家人／陪病者使用嗎？

可以。本人、家屬或陪病者皆完成申辦虛擬健保卡後，透過本人授權使用、家屬或陪病者接受授權之操作步驟即可完成授權。

【欲看病患者的手機操作】
1.本人手機進入虛擬健保卡系統，點選「授權使用」
2.勾選「同意授權」
3.輸入家屬或陪病者身分證號及授權時間
4.產生授權QR Code及授權碼

【家屬、陪病者的手機操作】
1.家屬或陪病者手機進入虛擬健保卡系統，點選「檢視授權」
2.點選「取得授權」
3.掃描授權QR Code或輸入授權碼取得授權（輸入授權碼需同時輸入授權人身分證號）
4.取得授權後，就能用自己的手機幫家人出示虛擬健保卡

申請虛擬健保卡授權流程（圖片來源：健保署）

診所可以使用虛擬健保卡？院所查詢

診所可以使用。根據健保署最新資料顯示，全台有489所醫療院所可以使用虛擬健保卡，若想查詢民眾可上「健保署網頁」或登入「健保快易通APP」的「虛擬健保」中查詢。但也因各醫療院所提供虛擬健保卡就醫之場域皆不相同，請民眾就醫前先洽詢該院所。

虛擬健保卡常見問題

Q1：手機需在有網路下才可使用虛擬健保卡，有限定必須為個人網路嗎，連結wifi是否可以使用？

A1：若已健保快易通APP認證，只要有網路（行動網路或是wifi）都可以使用APP所有功能，包含虛擬健保卡。若尚在進行健保快易通APP認證時，若選擇以行動電話認證，只能使用五大電信的行動網路，且要關閉 wifi。

Q2：同一支行動設備能申請多張虛擬健保卡嗎？

A2：可以。虛擬健保卡只要完成健保卡網路服務註冊並綁定行動設備者皆可申請，若同支手機已綁定多位保險對象，可分別以帳號（身分證號）及密碼登入申請虛擬健保卡。

Q3：家裡長者由多位家人輪流陪同就醫，虛擬健保卡可以一次授權給多人使用嗎？

A3：可以。在被授權者（如家中長者）已完成行動裝置認證及已完成申辦虛擬健保卡前提下，虛擬健保卡是可以同時授權給多人，也可同時取得多人的授權。

Q4：家中長者由外籍看護工陪同就醫，長者的虛擬健保卡可授權顯示在外籍看護工的「預付卡型手機」上嗎？

A4：①使用虛擬健保卡操作，可透過本人手機開啟虛擬健保卡、交由陪病者辦理就醫手續，或透過授權綁定方式，由陪病者手機出示；②但預付卡型手機無法進行「行動電話認證」，請使用「裝置碼認證」。

Q5：虛擬健保卡在進行第一次登入身分認證後，每次就醫都要登入，才會顯示QR code嗎？

A5：是。因虛擬健保卡與健保快易通APP進行整合，包含民眾身分認證機制，當民眾點選【虛擬健保卡】按鈕時，將導到登入帳密畫面，並以該機制進行系統驗證，驗證通過後才會顯示QR code。

Q6：實體卡片遺失補申請中的人，能否使用虚擬健保卡？

A6：虛擬健保卡會自動同步健保署最新資料庫，只要健保快易通可以登入，且具有效的健保卡資訊，即可使用虛擬健保卡服務。

Q7：若民眾於入院住院或開立處方箋時，都使用虛擬健保卡，在住院過程中執行重要醫令、出院、持處方箋調劑或接受療程治療是否一定都要用虛擬健保卡？

A7：否。健保署推動「虛擬健保卡」與「實體健保卡」併行，只要民眾接受住院醫療服務、療程服務或持處方箋領藥等醫療行為，皆可以虛擬、實體健保卡混用。

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責任編輯：陳宛欣
核稿編輯：曾耀儀