將運動、理財變成一種生活態度!永豐銀行黃品睿處長:現在就開始,而且「這樣做」才能看到成效

新冠肺炎改變人類生活,也催化數位金融加速發展,國內數位帳戶2020年第三季已突破500萬戶,永豐銀行以「後發先至」之姿,數位帳戶「大戶DAWHO」推出不到2年,開戶人數超過70萬,取得市占第三。DAWHO用戶平均年齡34.8歲,從消費行為可見年輕世代追求工作與生活的平衡,健康意識與上一代不同,認為「運動是一種生活態度」,而不只是為了養生。

對症下藥 社群分享贏得共鳴

DAWHO於2019年6月上市,當時已有近30家銀行推數位帳戶,永豐銀行數位金融處處長黃品睿表示,DAWHO定調以「世代經營」為主軸,而不只是產品、服務流程線上化,瞄準Y、Z世代的「亨利族」(HENRY , High Earner, Not Rich Yet,高薪、準富裕),從產品開發、美學概念到溝通方式、數據經營等,都從年輕人角度出發;就連DAWHO團隊成員上線前平均年齡僅29歲,就是要以年輕人的語言,來爭取目標客群認同。

本身是X世代的黃品睿處長觀察,數位客群不愛到銀行,取得資訊與理財方式是「自己查、自己想、自己做決定」。銀行身為數位金融經營者,必須把資訊放在對的地方,讓客戶可以很便利使用,並藉由銀行提供的數位工具來完成理財。由於年輕世代喜歡到IG、Dcard、PTT等非主流媒體以及各式網路社團交流,DAWHO一開始就決定走入社群分享經驗,達到有效溝通,獲得年輕世代廣大迴響。

因應高齡、少子化 理財與健康都須守紀律

高齡及少子化趨勢,更加凸顯理財的重要性,同時也須盡量延長「健康餘命」,從年輕就要開始投資自己。「健康和理財都是一種投資行為,開始時不會立即有感,但很有紀律地持續做,一段時間後,就會看到成效。」黃品睿處長以自身經驗為例,工作忙碌沒空上健身房,但她設定「日行萬步」的目標,督促自己每天要達標,還在辦公室擺了一雙平底鞋,如果上班時間走的不夠,下班後會在住家旁的河濱補足一萬步;力行3個月後,她感覺自己步伐愈來愈輕盈,氣色也變好。

黃品睿處長說,亨利族認真工作也賣力玩樂,跟他們說「運動養生」是行不通的,但把運動融入生活就是他們想要的。DAWHO與廣受年輕人喜歡的異業品牌合作,搭配DAWHO信用卡,在「樂、行、食、玩、學、家、寵」七大通路消費,都有現金回饋。當中的樂、行,就與運動有關,另外也與永豐Sport卡連結,可將運動消耗的卡路里變成紅利,讓汗水不白流。

「現在」就開始做 堅持才能看到成效

現在資訊爆炸、太碎片化,容易影響理財的紀律性。永豐銀行希望透過數位平台,將正確的理財觀念帶給客戶,DAWHO整合年輕世代常使用的「儲蓄、消費、投資、貸款」四大金融服務,環環相扣「讓錢生錢」,並藉由一目了然的App設計,讓使用者更快找到所需服務。

DAWHO提供「百元基金」線上投資,結合永豐金證券的「大戶投」服務,只要開了DAWHO數位帳戶,就能連結大戶投開戶,省去臨櫃辦手續的麻煩,可直接下單買股票,還能定期定額存股,投資美股也不成問題。黃品睿鼓勵年輕人投資要長期,不要中途離場,才能等到好時機收割。

「堅持,就是我的信仰。」黃品睿處長說,這是永豐銀行想傳遞的核心價值,「理財和健康促進一樣,積少成多,永不嫌晚。」很多人懊惱「如果10年前買進XX股票就好了。」她強調,與其後悔10年前沒做,不如「現在就開始」;健康促進可以從健走起步,投資也不難,可從小額投資做起。未來數位金融將以「世代經營」、「客戶體驗」為核心設計,發揮永豐金控集團的優勢與強項,朝向線上線下更便利友善的金融服務邁進,協助客戶打造健康的財務體質。



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