如果轉院來到本院不是基於相信本院的醫療為原則,在會客時間時探頭探腦的觀察其他病床的動態、等著走出加護病房去跟記者爆料、時常揚言提告、關說、動不動就把關係放在嘴邊、一走進去就用放大鏡檢視所有的動作......這些其實都造成在臨床照護上的壓力緊繃,種種的言行舉止,照顧護理人員都會看在眼裡,特定床位甚至被醫護人員戲稱為「籤王」,每天在照顧上就會盡量不要安排同一個護理人員照顧多日避免導致情緒緊繃,在臨床多年以來,愈是要求多的家屬,可以在非治療的情況下不去接觸就不去接觸,以免所有的話語及行為都被放大解讀,造成日後照顧上的困擾。
所以可以跟病人及家屬打成一片的,通常這些家屬都是對醫護人員給予肯定與信任外,很多都是屬於比較「憨慢工偎」的,彼此心房都鬆懈的情況下,通常都是在愉快的環境下完成治療,所以常常可以見到護理師走進一床開心的與病人說說笑笑,進到某一床卻是板著臉。
大夜班在晨間護理因為病人臉上的疼痛不捨而紅了眼眶,才一破曉醫生就來查房關心病人,白班的同仁為了怕換藥時間耽誤了治療提早上班前來做治療,小夜班過了12點交接班才發現護理記錄一個字都沒有打,直到凌晨一點後才下班......這一些只是因為心疼眼前病人受的苦,才讓我們堅守著崗位,並不是因為畏懼著家屬的權勢或威脅。
網友開玩笑的說不然「換你阿嬤來阿」,其實真的很想要讓家屬去親自去幫病人挖一次糞便、清潔一次尿布、體驗換一小時的藥,當經歷了這一切後,是否還會輕蔑稱呼護理師為「妹妹」,還是當看到這些皮開肉綻的傷口就往後一傾的昏倒?
嘴巴說的通常都比做的容易,如果病人真的那麼好照顧,為何會忙到一個班都沒有空去上廁所及喝水?但卻每兩小時幫你的小孩倒一次尿並且測量尿比重,以前有些家屬頂多言語帶點官腔施威,現在多了「記者」兩字就好像有媒體加持般,殊不知醫療無貧貴之分,並不會因為你的話語就多照顧了一些。
這天餵一位車禍的阿嬤吃飯也是很開心阿,幫一旁完全沒上過媒體採訪的燒傷病人清潔糞便及換藥也甘之如飴,反倒是有特殊光環的,非治療需要能避就避吧!因為話講多了,也怕被抓話柄。
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